人才创新卓越

机器人、人工智能和服务自动化(RAISA)意识、职业能力和感知职业机会之间的关系:酒店学生视角

如何引用本文:

Nurul Sukma Lestari,Dendy Rosman,Trias Septyoari Putranto,2021年信息管理和技术国际会议(ICIMTech),2021年8月19日至20日DOI:10.1109/ICIMTech53080.2021.9535054

下载全文:

https://www.researchgate.net/publication/354592626_The_Relationship_Between_Robot_Artificial_Intelligence_and_Service_Automation_RAISA_Awareness_Career_Competency_and_Perceived_Career_Opportunities_Hospitality_Student_Perspective

https://ieeexplore.ieee.org/document/9535054

摘要

几项研究考察了服务机器人、人工智能和服务自动化对酒店员工的潜在影响。然而,只有非常有限的研究调查了酒店业学生的看法,他们将成为酒店业未来的雇员。因此,本文旨在考察当前入学的酒店管理专业学生对机器人、人工智能和服务自动化(RAISA)实施的意识及其与职业能力和未来职业机会的相关性。本研究采用定量研究方法,采用方便的抽样方法,从195名酒店管理专业学生的调查中收集数据。采用多元回归分析。研究发现,变量之间存在显著的正相关关系。此外,研究发现,RAISA意识与职业能力一起影响了学生对未来职业机会的感知水平。

发表于: 更新
作者
雷切尔·迪亚·威斯图蒂
SCC酒店管理|比纳努桑塔拉大学

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